美团京东夹击下，快手团购能靠AI逆袭吗

羊城晚报记者 杭莹

本地生活，硝烟四起。

京东与美团的“商战”越演越烈，不管刘强东脸上是否充斥着打工人的命苦感和班味，但从目前局势来看，京东的赢面确实很大。

也是，毕竟在互联网行业增速放缓的局势下，本地生活这个坐拥超3.5万亿元的市场，每年线上渗透率保持两位数的增长，于整个电商行业及平台玩家而言，都极具诱惑力。

而在京东、美团、抖音都在本地生活战场忙得不可开交的时候，靠着AI活过来的快手也出手了。4月17日，快手在2025年聚力大会上再次向着广大商家喊出了“所有团购都值得在快手重做一遍”的口号，只是这一次，快手给出的主打卖点变成了AI。

程一笑“有信心可灵AI全球第一”的言论惹来市场调侃的同时，AI能救快手团购的命吗？

大厂迫切需要新增长点

事实上，2024年，当美团与抖音在本地生活战场厮杀正酣时，快手就以AI为矛、新线城市为盾，悄然开辟出第三条战线。

在互联网大厂业务中，一个公认的事实是，互联网流量红利已经见底，包括电商、社交、文娱在内的传统业务增速几乎无一例外都在下降，大厂们迫切需要找到新的增长力量。

平台上待挖掘的7亿用户流量池，就是快手对本地生活商家最大的诱惑力。事实证明，快手的团购故事小有成效。2024年绝味鸭脖入驻快手一年，成交用户就突破百万，一定意义上，这个增长数据不低。

快手的打法和抖音一样，利用流量和内容电商逻辑闯入本地生活圈。2024年，快手本地生活业务GMV（商品交易总额）同比增长200%，其中新线城市GMV同比增长均超220%；2024年日均支付用户数量同比增长100%，整体新线城市用户占比超62%。

只不过，正如“老铁”一样，擅长新线城市的快手，也只在新线城市。

显然，快手不想止步于此。在主流电商平台纷纷引入AI以提升商家运营效率、寻求增量的同时，快手知道，手握可灵和快意大模型的自己，机会来了。

过去一年，快手在AIGC垂直赛道图生视频领域推出的产品可灵，表现非常亮眼。快手 CEO程一笑曾在财报电话会议中表示，通过行业调研，有信心认为目前可灵AI图生视频的综合效果位列全球第一。

不管市场是否对于“全球第一”有嘲讽和调侃，截至目前，可灵AI全球用户规模已突破2200万。

背靠可灵以及快意大模型，快手正在将AI能力应用到团购业务的各个环节中，围绕 “好内容”“好商品”“好营销”“好工具”这四个商家经营的重要维度，通过AI赋能全链路，助力商家端生意的增长。

在快手看来，新线城市是快手发力团购的“主战场”，而AI技术是战略和工具，在商家运营侧的全链路上，发挥赋能降本提效的关键作用。

AI能重写团购故事吗？

显然，AI是目前快手手中最好的一张牌。

4月19日，快手发布了2024年度及四季度财报。从收入结构来看，快手的主要收入来源一共分为三大板块，即线上营销服务、电商、直播。

财报显示，四季度快手应用的平均月活跃用户数达到了7.36亿，同比增长5.0%，创下了历史新高；平均日活跃用户数达4.01亿，同比增长4.8%；用户总使用时长同比增长5.8%。由此来看，快手用户增长已经到了瓶颈期，想要破局，出海就成为了唯一可行的选择，但是难度不小。

由于AIGC能力大幅提高客户营销素材生产效率，快手去年的线上营销服务做得不错。但在直播方面，2024年，快手直播业务收入为371亿元，而上年同期为391亿元，同比下降5.1%；面对直播业务的下滑，快手解释称，是由于公司正努力建设健康及可持续的直播生态系统造成的。

电商方面，尽管快手本地生活2024年GMV增长200%，但有62%的收入来自新线城市，一线城市商家覆盖率不足40%，且服务品类集中于餐饮（占比75%），与美团、抖音形成直接竞争。

尽管坐拥7亿“老铁”流量池，但在本地生活这张餐桌上，与美团京东相比，快手本身缺乏强大的基建生态，与抖音相比，用户流量池也要弱不少。

想要凭借AI彻底撬动团购市场大盘，商家的买单程度也很关键。财报显示，快手2024年的研发投入为122亿元，较去年同期下降了1.1%，与腾讯、字节等科技巨头相比存在较大差距。

视频大模型的高昂训练费用下，钱的问题是确实存在的。根据快手财报，2024年四季度，平台上的AIGC营销素材和虚拟数字人直播解决方案日均消耗超过3000万元。不断烧钱的同时，如何确保商家在享受AI赋能时，不断提升自身的服务水平和商品品质，是快手需要持续关注和解决的问题。

对于未来的投入，快手仅表示今年AI相关的资本支出将较2024年有所增长，用于算力采购和提升可灵的推算能力等，但并未给出具体数据。

但很明显，AI是快手目前最好的一张牌了。

编辑：聂粤